موارد مربوط به محدودیت ها ، خود محرومیت و بسته شدن اکانت

۱-آیا میتوانم اکانت خود را پاک کنم؟

اکانت شما قابل حذف نیست اما می توانید خود محرومیت را برای خودتان فعال کنید. شما می توانید بین ۲۴ ساعت تا ۱۲ ماه زمان خود محرومیت را برای خود انتخاب کنید ، به این معنی که اکانت شما برای دوره دلخواه بسته خواهد شد و نمی توانید برای آن دوره پول را به حساب خود واریز کنید. گرچه قادر خواهید بود وارد شوید حساب خود را و برداشت مانده حساب را انجام دهید.لطفا توجه داشته باشید که تنها هفت روز از اولین درخواست خود ، می توانید مدت زمان اتمام خود را کاهش یا افزایش داده یا آن را به طور کامل ابطال کنید. برای اطلاعات بیشتر ، لطفا با پشتیبانی زنده  ما تماس بگیرید و به قوانین و مقررات سایت مراجعه کنید. می توانید محرومیت خود را از بخش "زمان پایان" از پروفایل خود انجام دهید.

۲-اطلاعات در مورد خود محرومیت و محافظتهای مالی

ما می دانیم که در حالی که شرطبندی و قمار آنلاین برای اکثر مشتریان بازی صرفا جنبه سرگرم کننده دارد ، برای تعداد کمی از افراد می تواند به یک مشکل تبدیل شود. برای هر بازیکنی که مایل به محدود کردن بازی های خود باشد مارس بت است گزینه محرومیت خودکار را ارائه می دهیم. شما می توانید برای درخواست یک دوره خود محرومیت از طریق ایمیل به آدرس iran@MARSBET.com برای ما ارسال کنید. از طرف دیگر ، مشتری می تواند به اکانت مارس بت شخصی خود دسترسی پیدا کند و از فهرست "گزینه ها" مشتری می تواند "تغییر داده" را انتخاب کرده و سپس روی "بازی " کلیک کند.

مشتری باید فرم درخواست آنلاین را با جزئیات مربوط به سایر حسابهای باز شده با مارس بت تکمیل کند ، دوره خود محرومیت از شرطبندی را انتخاب کرده و سپس بر روی دکمه ذخیره کلیک کلیک کنید تا درخواست خود محرومیت از شرطبندی را ارسال کند. درخواست بلافاصله پذیرفته می شود و مشتری تاییدیه را از طریق ایمیل دریافت می کند.

محرومیت خودکار فرایندی رسمی از طریق مشتریان به درخواست صلاحدید آنها برای یک دوره مشخص یا نامعین است. خود محرومیت سریعا برای مشتری اعمال خواهد شد.در این مدت ما نمی توانیم واریز یا شرط را بپذیریم. ما حساب مشتری را می بندیم و هر مبلغی را که در اکانت مشتری باقی مانده است را به مشتری برمی گردیم. هر شرط بندی در حال انجام فعال خواهد بود و هرگونه برنده در پایان مسابقه به مشتری پرداخت می شود. پس از شروع دوره خود محرومیت ، به هر دلیلی توسط شرکت قابل لغو نیست و مشتری نمی تواند اکانت دیگری باز کند. هرگونه حساب مربوط به مشتریانی که خود را برای مدت معینی محروم کرده اند ، به طور خودکار بازگشایی نخواهند شد ، اما پس از اتمام دوره طرد مشتری می تواند با اخطار کتبی درخواست بازگشایی حساب را کند (روش دیگری برای فعال سازی مجاز نیست)

هنگام تنظیم حساب کاربری خود ، می توانید سقف حداکثر شرط بندی را که ممکن است در رابطه با یک بازی ایجاد کنید و همچنین محدودیتی در ضرر و زیان هایی که ممکن است متحمل شوید ، در مدت زمان مشخصی تعیین کنید. همچنین ممکن است شما تصمیم بگیرید محدودیتی را در حداکثر زمان صرف شده در طول یک جلسه اختصاص دهید. در هر زمان بیش از حد مجاز خود تحمیل شده ، جلسه شما به طور خودکار خاتمه می یابد و دسترسی به خدمات ما محروم می شود.

پس از تعیین محدودیت یا محرومیت به روشی که در بالا گفته شد ، فقط می توانید با درخواست کتبی یا درخواست الکترونیکی ارسال شده به مارس بت حد یا محرومیت را تغییر یا ابطال کنید. درخواست افزایش یا ابطال حد یا کاهش محرومیت فقط بعد از ۷ روز از دریافت درخواست  اولیه محاز است . درخواست کاهش محدودیت یا افزایش مدت زمان محرومیت ، بلافاصله پس از دریافت درخواست توسط شرکت اعمال میشود.

ما تمام اقدامات معقول را انجام می دهیم تا اطمینان حاصل شود که مشتری رویه خود محرومیت را رعایت می کند و از تمام تلاش های معقول استفاده خواهیم کرد تا اطمینان حاصل شود که هیچ پیام تبلیغاتی برای مشتریان در طول دوره خود محرومیت ارسال نشود.با این وجود مشتری می پذیرد که در صورت ادامه بازی با هر اکانت اضافه شده ، به هیچ وجه در قبال مشتری یا شخص ثالث مسئول نیستیم ، که در آن او جزئیات ثبت نام را تغییر داده است (از جمله مواردی که مشتری یک حساب باز می کند با همان جزئیات اما در فرم ثبت نام متفاوتی درج شده است) یا اگر مطالب تبلیغاتی ناخواسته به وی ارسال می شود. ما همچنین اکیدا توصیه می کنیم مشتری در صورت یافتن راهی برای ادامه بازی در طی دوره خود محرومیت ، به دنبال کمک فوری حرفه ای باشد.

۳- اطلاعات مربوط به بستن اکانت

+یک دارنده حساب ممکن است در هر زمان و با تماس با بخش پشتیبانی مشتریان مارس بت با استفاده از اطلاعات تماس مندرج در بخش "دریافت راهنما" در وب سایت و یا  از طریق تلفن یا ایمیل ، حساب مارس بت خود را ببندد. وجوه موجود در حساب مارس بت به صاحب حساب ارسال می شود.

+در صورت بسته شدن یک حساب موجود در مارس بت، از هرگونه تعهدی که قبلا وارد شده باشد ، محترم خواهد بود.

+به دارندگان حساب که مایل به بازپرداخت وجوه نگهداری شده در یک حساب بسته ، مسدود شده یا محروم هستند ، توصیه می شود با بخش پشتیبانی مشتریان تماس بگیرند.

+ در صورت بسته شدن اکانت مارس بت خود به دلیل اعتیاد به قمار یا کلاهبرداری ، فرد نباید یک حساب جدید در سایت مارس بت باز کند. اگر فرد موفق به افتتاح حساب جدید شود در قبال خسارات و پیامدهای مستقیم یا غیرمستقیم ، مارس بت مسئولیت نخواهد داشت. مارس بت این حق را برای خود محفوظ می دارد که اکانت افراد متخلف را ببند و موجودی ءنها را میدود کند.