۱- آیا اگر متوجه شوم که اشتباه کرده ام ، می توانم در حساب خود تغییراتی ایجاد کنم؟
شما نمی توانید هیچ تغییری به جز تغییر رمزعبور انجام دهید. برای هر نوع تغییر دیگر باید با ما تماس بگیرید و در صورت امکان تغییر را انجام خواهیم داد.
۲- رمز عبور خود را فراموش کرده ام، چه کاری باید انجام دهم؟
با یک کلیک روی دکمه "رمز عبور خود را فراموش کرده ام" ایمیلی برای شما ارسال می شود تا بتوانید رمزعبور خود را دوباره بازیابی کنید.
۳-آیا میتوانم واحد پول (ارز) اکانت خود را تغییر دهم؟
خیر! شما نمیتوانید واحد پول خود را پس از ثبت نام تغییر دهید.
۴-چگونه میتوانم تاریخچه شرطهای خودم را ببینم؟
می توانید با کلیک بر روی دکمه "شرط های من" در قسمت بالای صفحه اصلی پس از ورود به سایت ، سابقه شرط بندی خود را مشاهده کنید. می توانید تاریخ یا دوره دقیق شرط هایی را که می خواهید ببینید انتخاب کنید.
۵-آیا میتوانم اکانت خود در مارس بت را پاک کنم ؟
اکانت شما قابل حذف نیست اما می توانید خود محرومیت را برای خودتان فعال کنید. شما می توانید بین ۶ ماه تا ۵ سال خود محرومیت را انتخاب کنید ، به این معنی که اکانت شما برای دوره مورد نظر بسته خواهد شد و دیگر نمی توانید در مدت آن دوره به اکانت خود دسترسی داشته باشید. لطفا توجه داشته باشید که تنها هفت روز پی از اولین درخواست خود ، می توانید مدت محرومیت خود را کاهش دهید یا آن را بطور کامل ابطال کنید. برای جزئیات بیشتر ، لطفا با پشتیبانی ما تماس بگیرید و به قوانین و مقررات سایت مراجعه کنید.
۶-آیا میتوانم تاریخچه شرطهای خودم را پاک کنم؟
خیر! تاریخچه شرطها قابل پاک کردن نیست
۷-در صورت استفاده از اکانت یک دوست یا اقوام و یا خانواده، مشکلی ایجاد می شود؟
هر اکانت باید منحصر به فرد باشد و متعلق به یک شخص باشد. هر بازیکن باید از اکانتی که متعلق و به نام خود اوست استفاده کند.
۸-آیا می توانم از یک آدرس آی پی مشابه با یک دوست یا اقوام یا خانواده استفاده کنم؟
اگر هرکسی از حساب تایید شده خود از همان آی پی استفاده می کند مشکلی ندارد.ولی اگر یک شخص از بیستر از یک اکانت استفاده کند کلیه اکانتها بسته و موجودی آن بلاک میشود
۹- در کدام نوع فایل باید مدارک خود را ارسال کنم؟
شما باید اسناد خود را به صورت pdf (درباره اسناد احراز هویت و تراکنش های مالی) برای ما ارسال کنید زیرا این تنها نوع پرونده هایی است که ما می پذیریم.
۱۰- برای ورود به اکانت خود با مشکل مواجه میشون ! چه کاری باید انجام دهم؟
در صورت عدم امکان ورود به حساب کاربری خود ، ما به شما توصیه می کنیم سعی کنید حافظه نهان (کش مرورگر) خود را پاک کنید. این می تواند از هر مرورگری که ممکن است با رفتن به بخش "تاریخچه" یا رفتن به بخش تنظیمات مرورگر و پرایویسی پلیسی و یا فقط با کلیک کردن روی "ctrl +" انجام دهید ، انجام شود.پس از ورود به تاریخ ، باید روی بخش "پاک کردن اطلاعات مرور" کلیک کرده و همانطور که در تصاویر و مراحل زیر دیده می شود ، تیک بزنید.
نظرها
0 نظر
امکان اظهار نظر بر روی این مقاله وجود ندارد