Questões Após Registo

1- Porque não é permitido registar uma nova conta Marsbet com o meu endereço de e-mail?

2- Posso usar um cartão de crédito de um amigo ou familiar para depositar na minha conta?

3- Posso partilhar a conta com alguém ou adicionar um segundo utilizador?

4- Como posso verificar o meu Histórico de Apostas?

5- Posso eliminar o Histórico de Apostas ou as minhas apostas?

6- Posso utilizar o mesmo endereço de IP que um amigo/familiar?

7- Tenho verificado dificuldades a entrar na minha conta. O que devo fazer?

1- Porque não é permitido registar uma nova conta Marsbet com o meu endereço de e-mail?

Não será possível registar uma nova conta Marsbet à partil do mail indicado caso:

• O endereço de mail seja inválido;
• O endereço de mail já está a ser utilizado numa conta Marsbet.

Caso o seu endereço de mail seja inválido, sugerimos que crie uma nova conta de email (Exemplo: Gmail). 

Caso o o seu endereço de mail já está a ser utilizado numa conta Marsbet e a conta seja sua, lembramos que só pode ter uma conta na Marsbet, pelo o qual deverá enviar um email ao support.pt@marsbet.com para recuperar a conta em questão.

2- Posso usar um cartão de crédito de um amigo ou familiar para depositar na minha conta?

Não será possível. Apenas é permitido depositar e/ou levantar fundos com as contas em seu nome, como indicado nos nossos Termos e Condições Gerais.

Lembramos que as contas Marsbet e os serviços associados são pessoais e não transmissíveis. A utilização de dados de terceiros é considerado uma irregularidade na Marsbet.

3- Posso partilhar a conta com alguém ou adicionar um segundo utilizador?

Sugerimos que nenhuma outra pessoa tenha acesso às informações da sua conta. Todas as atividades na sua conta são da sua responsabilidade e somente o titular da conta está autorizado a jogar na mesma. Apenas o titular da conta pode contactar-nos relativamente a uma conta.

4-Como posso verificar o meu Histórico de Apostas?

Pode verificar o seu Histórico de Aposta ao clicar no seu Perfil e de seguida no botão “Histórico”.

Deverá introduzir a data exacta ou período da pesquisa para que possa verificar todas as apostas que pretende.

5- Posso eliminar o Histórico de Apostas ou as minhas apostas?

Infelizmente, não é possível eliminar o seu Histórico nem as suas apostas.

6- Posso utilizar o mesmo endereço de IP que um amigo/familiar?

Pode haver mais do que uma conta com o mesmo endereço de IP, contudo apenas uma das contas pode usufruir dos nossos bónus.

7- Tenho verificado dificuldades a entrar na minha conta. O que devo fazer?

Ao verificar dificuldades em entrar na sua conta ou até mesmo na utilização da mesma, deverá primeiramente limpar o  histórico do computador.

Para limpar o seu histórico, deve clicar nas teclas “ctrl+H”.

Aconselhamos sempre a utilização do motor de busca “Firefox”.