Bu bölümde Marsbahis ile iletişimin nasıl sağlandığı, kayıt esnasındaki sorular, kişisel bilgiler gibi tüm sorularınıza yanıt bulabilirsiniz. Bu bölümde ulaşabileceğiniz soruları aşağıda bulabilirsiniz. Herhangi bir sorunun üstüne tıklayarak bu sorunun cevap verildiği bölüme direk olarak ulaşabilirsiniz.
1- Marsbahis'e nasıl ve ne zaman ulaşabilirim?
2- Marsbahis'e nasıl kayıt olabilirim?
3- Kimlik bilgilerinin doldurulması neden gereklidir?
4- Marsbahis'e üye olurken kişisel bilgilerimi eksik ya da yanlış girmem de nasıl bir sakınca bulunmaktadır?
5- Marsbahis'e üye olurken hatalı bilgi girdim nası değiştirebilirim?
6- Marsbahis'e nasıl güvenebilirim?
7- Girmiş olduğum kişisel bilgiler paylaşılıyor mu?
|
1- Marsbahis'e nasıl ve ne zaman ulaşabilirim?
Marsbahis'e aşağıdaki yöntemlerle ile, konunuzla ilgili olarak ulaşabilirsiniz.
- Marsbahis hakkında merak ettiğiniz sorularınızla ilgili destek@marsbahis.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. İlgili bilgilendirme birimimiz, sizlere en kısa sürede yanıt vermekten mutluluk duyacaklardır.
- Herhangi bir sorun yaşamanız halinde, destek@marsbahis.com adresine e-posta ile inceleme talebinde bulunabilir ya da sorununuz hakkında çözüm için e-posta atabilirsiniz.
- Casino, Canlı Casino ile ilgili inceleme talepleriniz, sorularınız veya bonus talepleriniz hakkında casino@marsbahis.com adresine e-posta atabilirsiniz. Casino birimimiz sizlere en kısa süre içinde geri dönüş sağlayacaktır.
- Reklam, Tanıtım, Promosyon konuları hakkında bize ulaşmak için reklam@marsbahis.com adresine e-posta atabilirsiniz.
- Bonus talepleriniz için bonus@marsbahis.com adresine e-posta atabilirsiniz. Bonus birimimiz mesai saatleri içinde (09:00 - 04:00) bonus talebinizi en geç 3 saat içinde değerlendirilip, bonusunuz hesabınıza tanımlanacaktır.
- Bu e-posta adreslerinin dışında Canlı Destek hattı ile Marsbahis'e ulaşabilirsiniz. Canlı destek hattımız Pazar, Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri sabah 09:00'dan gece 04:00'a kadar (19 saat), Cuma ve Cumartesi günleri ise 09:00'dan gece 05:00'a kadar (20 saat) sizlere hizmet vermektedir.
2- Marsbahis'e nasıl kayıt olabilirim?
Marsbahis'e kayıt olmak için sitemizin sağ üst kısmında bulunan Üye Ol bölümüne girerek kayıt formunu doldurmanız gerekmektedir. Bu işlemi gerçekleştirmeden önce sitemiz Kurallar ve Şartlar bölümünü okumanızı tavsiye ediyoruz.
|
 |
|
3- Kimlik bilgilerinin doldurulması neden gereklidir?
Bu işlem oyuncuların güvenliği için gerekmektedir. Kimlik bilgilerinizin doğru şekilde girilmesi kazançlarınızın çekimindeki süreci sorunsuz ve hızlı geçirmeniz açısından önem taşımaktadır.
4- Marsbahis'e üye olurken kişisel bilgilerimi eksik ya da yanlış girmem de nasıl bir sakınca bulunmaktadır?
Marsbahis kullanıcı sözleşmesine göre hesabınızı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek adına hesabınızın yalnızca sizin tarafınızdan ve doğru kişisel bilgiler ile kullanılması gerekmektedir. Para yatırma yönteminize ve bonus alma durumunuz göre para çekme işlemlerinden önce sizden kimlik doğrulaması ile ilgili birtakım belgeler istenebileceğinden, kayıt sırasında bu bilgilerin doğru olarak girilmesi gerekmektedir. Hesabınızda kayıtlı kişisel bilgilerinizde hata bulunuyor ise lütfen gerekli güncelleme işlemleri hakkında bilgi almak için Canlı Destek hattımız ile iletişime geçiniz.
|
 |
5- Marsbahis'e üye olurken hatalı bilgi girdim nası değiştirebilirim?
Hatalı şeklinde yazılan verilerin değiştirmesi için, Canlı Destek aracılığı ile veya destek@marsbahis.com adresine e-posta göndererek bize ulaşmanız gerekmektedir. Akabinde ilgili birim gerekli incelemeyi ve doğrulamayı yapıp tarafınıza ivedilikle dönüş sağlayıp bilgilerinizi güncelleyecektir.
|
6- Marsbahis'e nasıl güvenebilirim?
Marsbahis 300‘den fazla çalışanı ile dünyanın önde gelen online bahis ve oyun şirketlerinden biridir. Alpha Entertainment B.V ‘e ait olan Marsbahis, Curaçaoda düzenlenen Hollanda Antilleri Milli Nizam uyarınca bir e-zone şirket statüsü kazanmış ve Curaçao Ticaret sicil no 129958 numarası ile kayıtlı olup Master Oyun Lisansı № 5536/JAZ ile hizmet vermektedir. Marsbahis kurulduğu 2013 yılından itibaren Türkiye ve daha birçok ülkede oyuncularına kesintisiz ve kaliteli hizmet vermektedir. Kısa sürede yakaladığımız başarıların ardında tabi ki oyucularımıza verdiğimiz güven ile birlikte sağladığımız ve sürekli daha iyisini hedeflediğimiz kaliteli hizmet anlayışı yer almaktadır.
|
 |
Marsbahis'in tüm birimleri, üyelerimize çözüm odaklı bir hizmet sağlamaya çalışmaktadır. Kalitemizi özellikle; sorun çözümü, kriz yönetimi, halkla ilişkiler ve en önemlisi müşteri hizmetleri ve memnuniyeti konularında kanıtlamış bulunmaktayız. Bununla beraber biz kendimizi bu konuda ilerletmeyi hedeflemiş bir büro olarak görmekteyiz. Bu süreçte de bize en çok katkı sağlayan nokta ise siz değerli üyelerimizin bizlere vermiş olduğu geri dönüşler ve bu geri dönüşlerin, olumlu şekilde yorumlanarak hayata geçirilmesi olmuştur. Dolayısıyla Marsbahis, hizmete girdiği 2013 senesinden itibaren, her zaman gücünü, üyelerinden almış ve almaya devam etmektedir.
Marsbahis'in resmi sosyal medya hesapları ve Forum destek alanları hakkındaki bilgilere buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.
Marsbahis'in resmi sponsorluk anlaşmalarıyla ilgili bölüme buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.
7- Girmiş olduğum kişisel bilgiler güvende mi?
Kişisel bilgileriniz sıkı güvenlik şifreli sunucularımız da korunmakta olup herhangi bir 3.şahıs ile paylaşılması söz konusu değildir. Ayrıca gizlilik ve güvenlik politikamız gereğince, hiçbir üyemizin kişisel bilgi veya belgeleri hiçbir şekilde 3. şahıs, kurum ya da kuruluşlarla paylaşılmamaktadır.
Bu bölümde aradığınız sorunun cevabını bulamadıysanız, buraya tıklayarak genel sorularla alakalı diğer bölümlere göz atabilirsiniz.
Yorumlar
0 yorum
Makale yorumlara kapalı.